Referencia

Acceso según la ley local y región habilitada

22hs opera dentro del marco legal aplicable en cada jurisdicción. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas para este servicio

Depende de la regiónLey local vigenteSin garantía de acceso universalCasino en vivo y tragamonedas
22hs Acceso según la ley local y región habilitada
GESTIÓN DE DATOS

Cómo manejamos tu información y cuenta

Operamos con transparencia sobre qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuánto tiempo los conservamos. Puedes solicitar una copia de tu información personal, pedir correcciones o solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Datos de cuenta

Recolectamos tu correo, número de celular, método de pago elegido y registro de transacciones para operar tu billetera y verificar retiros. No compartimos esta información con terceros fuera del procesamiento de pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo y bancos locales.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y analizar el tráfico en la plataforma. Puedes desactivar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador; las cookies de sesión son necesarias para acceder a tu cuenta.

Seguridad de acceso

Cada inicio de sesión requiere un código OTP enviado a tu celular registrado. No almacenamos contraseñas en texto plano; usamos cifrado estándar para credenciales y datos de transacción. Si detectas actividad sospechosa, cierra sesión y cambia tu código de acceso desde la página de cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos de transacción durante el periodo requerido por las normativas fiscales y de prevención de fraude en tu región. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de datos personales no sujetos a retención legal contactando a soporte con tu número de cuenta.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre política y acceso

Si tienes preguntas sobre nuestra postura legal, sobre tu elegibilidad de acceso o sobre cómo manejamos los datos de tu cuenta, usa los canales que aparecen abajo. Respondemos consultas sobre jurisdicción, políticas de privacidad y solicitudes de información personal.

Correo legal Envía tu consulta jurídica o solicitud de información a nuestro correo de contacto legal. Incluye tu número de cuenta y la jurisdicción desde donde escribes para que podamos darte una respuesta precisa según tu región.
Chat de soporte Abre el chat desde tu cuenta para preguntas sobre políticas de cuenta, manejo de datos personales, verificación de identidad o solicitudes de cierre o restricción. El equipo tiene acceso a tu historial y puede guiarte paso a paso.
Sección de ayuda Consulta nuestra biblioteca de artículos sobre políticas de privacidad, retención de datos, cookies, verificación de cuenta y proceso de retiro de información personal. Actualizamos los textos cada vez que cambia el marco operativo.

Respuestas sobre acceso legal y datos de cuenta

No afirmamos tener una licencia específica emitida por autoridades peruanas. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas para este servicio. Cada usuario asume la responsabilidad de verificar la legalidad del acceso desde su ubicación

Sí. Envía una solicitud formal a través del correo de contacto legal o del chat de soporte, indicando tu número de cuenta. Te entregaremos una copia de los datos personales que tenemos registrados en un plazo razonable, según la complejidad de la solicitud.

Si detectas que la legislación de tu jurisdicción ha cambiado y ahora prohíbe el acceso a plataformas como 22hs, te recomendamos dejar de usar el servicio de inmediato. Puedes solicitar el retiro de tu saldo disponible y el cierre de tu cuenta desde soporte.

Tu celular se usa para enviar códigos OTP en cada inicio de sesión y para notificaciones de transacciones importantes. Tu correo recibe confirmaciones de retiro, cambios de contraseña y actualizaciones de políticas. No compartimos estos datos con terceros fuera del procesamiento de pagos.

Sí. Contacta a soporte desde el chat o por correo legal, solicitando el cierre de tu cuenta. Eliminaremos tus datos personales que no estén sujetos a retención legal por normativas fiscales o de prevención de fraude. El proceso toma algunos días hábiles.

Compartimos únicamente los datos necesarios para procesar depósitos y retiros con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank. No vendemos ni compartimos tu información con anunciantes o plataformas externas fuera del procesamiento de transacciones y la prevención de fraude.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.